اتهام “أبل” باستغلال العملاء الراغبين في استبدال البطارية

تواجه شركة أبل حاليًا اتهامات جديدة باستغلال المستخدمين الذين يحاولون الاستفادة من برنامج استبدال بطاريات iPhone القديمة، من خلال فواتير محتملة تصل إلى عشرة أضعاف السعر الأساسي الذى تم تخفيضه بعد أزمة إبطاء هواتف آيفون القديمة عن عمد، واعتذرت شركة آبل وعرضت استبدال البطاريات مقابل 25 جنيهًا إسترلينيًا بدلاً من 79 جنيهًا استرلينيًا.

ووفقًا لموقع “ديلى ميل” البريطانى، تم إخبار بعض المالكين أنهم بحاجة إلى إصلاحات باهظة الثمن أولاً قبل الحصول على البطارية، وطلب متجر آبل من عميل يدعى “جوش لاندسبيرج” مبلغ 200 جنيه استرليني لإصلاح عيب بالهاتف و250 جنيه استرليني للميكروفون والمكبر الصوتى.

وتقول أبل :”إذا كان جهاز iPhone الخاص بك به أى تلف يضر باستبدال البطارية، مثل الشاشة المتشققة، فستحتاج إلى حل هذه المشكلة قبل استبدال البطارية، وفى بعض الحالات قد تكون هناك تكلفة إضافية”.

من الجدير بالذكر أن شركة أبل أعلنت حديثًا عن نتائج الربع المالي الأخير لها، وكشفت عن إيرادات بقيمة 61 مليار دولار، بالإضافة إلى بيع 52 مليون آيفون خلال الثلاثة أشهر الماضية.